— Domande frequenti
Hai una domanda?
Probabilmente la risposta è qui. Se non c'è, scrivici: rispondiamo volentieri.
N° 01 Le risposte
Tutto quello che c'è da sapere.
Prenotazioni, prezzi, regali, eventi privati.
Come posso prenotare?
Le prime esperienze stanno prendendo forma e le date sono ancora in definizione. Entra nella community o lascia il tuo interesse nella scheda del laboratorio: ti avviseremo in anteprima quando apriranno le prenotazioni.
Devo saper fare qualcosa?
No, serve solo la voglia. Ti guida un artigiano passo dopo passo, dall'inizio alla fine.
Cosa è incluso nel prezzo?
Tutti i materiali, la guida dell'artigiano, l'aperitivo, il packaging LUME e, soprattutto, il pezzo che crei. Trovi l'elenco preciso nella pagina di ogni esperienza.
Posso cambiare data o avere un rimborso?
Sì: rimborso completo fino a 7 giorni prima. Dopo, puoi spostarti su un'altra data o ricevere un buono di pari valore. (Politica da confermare.)
Posso venire con un'amica? Posso regalare un posto?
Certo! Quando apriranno le prenotazioni potrai riservare un posto per ciascuna. E per regalare un'esperienza stanno arrivando i regali LUME Gift.
Quando ritiro il mio pezzo?
Quasi sempre lo porti a casa la sera stessa. Per la ceramica servono cottura e smaltatura: lo ritiri dopo 2–3 settimane, ti avvisiamo noi.
Ci sono opzioni per allergie o intolleranze nell'aperitivo?
Sì. Quando prenoti c'è un campo apposta: scrivici cosa non puoi mangiare e ci pensiamo noi.
Organizzate eventi privati o aziendali?
Sì, compleanni, addii al nubilato, team building, eventi di brand e esperienze per gli ospiti di hotel e masserie. Raccontaci la tua idea nella pagina Su misura.
N° 02 Non hai trovato la risposta?
Scrivici, ti rispondiamo noi.